Premium eSIM Travel
ພວກເຮົາມຸ່ງຫມັ້ນສົ່ງມອບບໍລິການທີ່ໜ້າເຊື່ອຖື. ຖ້າເກີດບັນຫາທາງເຕັກນິກຈາກລະບົບຂອງພວກເຮົາ ຫຼື ຄູ່ຮ່ວມງານເຄືອຂ່າຍ, ພວກເຮົາອາດອະນຸມັດຄືນເງິນ ຫຼື ທົດແທນແຜນ.
1. ເງື່ອນໄຂທີ່ອາດຄືນເງິນໄດ້
A. ເປີດໃຊ້ງານບໍ່ໄດ້ຫຼັງຈາກແກ້ໄຂບັນຫາຄົບຖ້ວນ
ຖ້າ eSIM ບໍ່ສາມາດເປີດໃຊ້ງານໄດ້ ຫຼັງຈາກທີມ support ຊ່ວຍເຫຼືອແລ້ວ, ທ່ານອາດຂໍຄືນເງິນໄດ້ພາຍໃນ 30 ວັນ.
B. ບັນຫາທາງເຕັກນິກຈາກ Premium eSIM Travel / ຄູ່ຮ່ວມງານເຄືອຂ່າຍ
ຫາກເປັນບັນຫາທີ່ຢືນຢັນໄດ້ວ່າເກີດຈາກພວກເຮົາ ຫຼື ເຄືອຂ່າຍພາກສ່ວນທີສາມ ທ່ານອາດໄດ້ຮັບຄືນເງິນບາງສ່ວນຕາມການນໍາໃຊ້.
2. ກໍລະນີບໍ່ຄືນເງິນ
- ອຸປະກອນບໍ່ຮອງຮັບ eSIM
- ອຸປະກອນຖືກລັອກເຄືອຂ່າຍ
- ຕິດຕັ້ງຜິດວິທີ ຫຼື ລຶບ eSIM ເອງ
- ແຜນໝົດອາຍຸ
- ປ່ຽນແຜນການເດີນທາງ / ຊື້ຜິດໂດຍບັງເອີນ (ຕາມກໍລະນີ)
3. ວິທີຂໍຄືນເງິນ
ສົ່ງອີເມວໄປທີ່: support@premiumesimtravel.com ພ້ອມລາຍລະອຽດບັນຫາ ແລະ ຫຼັກຖານ (screenshot) ຖ້າມີ.
4. ເວລາດໍາເນີນການ
ຫາກອະນຸມັດ, ການຄືນເງິນອາດໃຊ້ເວລາ 7–10 ວັນເຮັດວຽກ ຂຶ້ນກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຈ່າຍເງິນ.